米Googleは、ビデオ通話で専門家に相談ができる有料サービス「Helpouts」を発表した。SNS「Google+」に登録して「ハングアウト」機能で通話し、オンライン決済サービス「Googleウォレット」で代金を支払う。2013年11月7日時点では操作画面は英語で、専門家も英語圏の人だが、日本からも利用可能になっている。
パソコンの不具合や、パイプの水漏れ、宿題で分からない問題など、日常生活に関する対処法を聞ける他、音楽やヨガといった趣味に関するアドバイスも受けられる。
必要な知識に応じて分野別に専門家のリストを一覧可能。それぞれの資格、経歴、能力、料金、さらに他の利用者による格付けやレビューを参照し、良いと思える相手を指定して依頼できる。
本記事は、ニフティのニュースサイト「bizmash!」向けに弊社が執筆した記事「Google、ビデオ通話で専門家に相談できる「ヘルプアウト」開始」の一部です。全文は、bizmash!のサイトにてお読みください。