高止まりするスマートフォンOSへの忠誠度 技術革新の鈍化、アップルとグーグルはどう対処する？

米国の市場調査会社CIRP（コンシューマー・インテリジェンス・リサーチ・パートナーズ）がこのほどまとめた、スマートフォンOS（基本ソフト）への忠誠度に関する調査（PDF書類）によると、同国では、米アップルの「iOS」よりも、米グーグルの「Android」を利用するユーザーの方が、同じOSを使い続ける人が多いのだという。

忠誠度はAndroidがiOSを上回るが・・・

昨年（2017年）12月に行ったアンケートでは、過去1年間にスマートフォンを買い替えた人のうち、自身の前のモデルと同じOSを選んだという人は、Android利用者で91％、iOS利用者で86％いた。

CIRPはこの調査を継続して行っている。これまでの調査結果を見ると、2016年1月から2017年12月までの期間における忠誠度比率は、Androidが89～91％の範囲、iOSが85～88％の範囲で推移している。

米オールシングスDの過去の記事を見ると、この比率は2012～2013年時点ではiOSの方が高かった。しかし、2014年にAndroidが急上昇し、その後一貫してAndroidがiOSを上回っている。

その理由の1つとしてCIRPは、Androidには利点があると指摘する。OSやアプリといった使用環境を変えることなく、さまざまなメーカーのさまざまな機種に乗り換えることが可能だからだという。