米ミシガン大学ビジネススクールが開発した米国顧客満足度指数（ACSI：American Customer Satisfaction Index）を用いた2011年のブランド別顧客満足度調査によると、パソコン分野の平均指数は前年と同じ78点だった。米Appleが前年から1ポイント増えて87点となり過去最高得点を獲得。Appleは8年連続でほかのパソコンメーカーを抑えて首位を維持した。
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