Amazon.com、Alexaベースのコールセンター支援サービスを準備中か

米Amazon.comは音声アシスタント機能「Alexa」をベースにしたコールセンター支援サービスを準備中だと、複数の米メディア（EngadgetやCNETなど）が現地時間2017年2月28日に報じた。