米ForeSeeと米American Customer Satisfaction Index（ACSI）は現地時間2012年7月17日、インターネット事業に対する米国顧客満足度調査の結果を発表した。それによると、ソーシャルメディア分野では「Google＋」が「Wikipedia」と並んで最も高い顧客満足度を獲得し、「Facebook」を大きく上回った。
本記事は、日経BP社の総合ITサイト「ITpro」向けに弊社が執筆した記事「ソーシャルメディアの米国顧客満足度、「Google＋」が首位、「Facebook」は低下」の一部です。全文は、ITproのサイトにてお読みください。