米J.D. Power and Associatesが現地時間2012年9月13日に公表したタブレット端末の顧客満足度調査結果によると、最も満足度が高かったメーカーは米Appleで、これに米Amazon.comが僅差で続いた。Appleの製品は操作のしやすさやデザインで高い評価を得ており、Amazon.comは価格を高評価する人が多かった。
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