IBM、ビジネスリーダーを支援する研究センター「Customer Experience Lab」を発表

米IBMは現地時間2013年3月14日、ビジネスリーダーを支援する研究センター「Customer Experience Lab」の設立を発表した。モバイル、ソーシャル、クラウド技術と高度なビッグデータ分析技術を組み合わせ、企業のリーダーが自社製品やサービスで提供する顧客体験の革新を実現できるようにする。