カカクコムが運営する飲食店クチコミ情報サイト大手「食べログ」で起きているやらせなど不正行為をめぐる報道がインターネット上の関心を集め、食べログ内の公式コミュニティ(掲示板)でも不正行為を働く業者などに対する批判の声が出ている。
食べログは会員制サイトで、飲食店ごとに会員が投稿したクチコミを掲載するほか、会員による5段階評価をもとに飲食店の人気ランキングを作成している。利用者数は2011年11月時点で月間3200万人余りと国内最大級だ。
しかし一方で以前から、飲食店の依頼を受けて好意的なクチコミを投稿したり、人気ランキングを操作したりする業者が存在するとの指摘があり、最近の報道によるとカカクコムは不正業者39社を特定して法的措置を検討しているという。
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